Retail Design: Omnicanalidade e Experiência

O curso de pós-graduação Retail Design: Omnicanalidade e Experiência forma profissionais preparados para planejar, implementar e otimizar estratégias de varejo integradas, unindo lojas físicas e digitais (Phygital), e-commerce, marketplaces e retail media. A formação desenvolve competências em arquitetura de jornada do cliente, design de ambientes e experiências, CRM e ciclo de relacionamento, além da análise de dados e métricas de performance (sell-in, sell-out, conversão, ticket médio e LTV).

Com uma abordagem prática e estratégica, o curso conecta gestão, comunicação e design para promover sinergia entre rentabilidade, experiência do consumidor e valor de marca, preparando o profissional para atuar nos novos ecossistemas do varejo omnicanal.

Público-Alvo

Indicado para profissionais que atuam ou desejam atuar em redes de varejo, indústrias fornecedoras, startups, franquias e setores correlatos, nas áreas de Marketing, Comercial, Trade Marketing, Comunicação, Planejamento de Canais e Customer Experience.

Também é voltado a designers de loja, especialistas em visual merchandising, consultores e analistas de dados e performance, interessados em aprofundar seus conhecimentos em estratégias omnicanal, design de experiências e inovação em retail.