Segurança do Paciente e Qualidade dos Serviços de Enfermagem

O primeiro módulo visa capacitar enfermeiros no conhecimento teórico e na operacionalização de métodos, técnicas e ferramentas essenciais para o gerenciamento dos riscos assistenciais, com vistas a implementar de forma ética, consistente e sustentável, ações corretivas e proativas para reduzir os riscos e erros, diminuir a ocorrência de dano evitável e minimizar os impactos físicos, psíquicos e sociais ao paciente, familiares, equipe de saúde e para o sistema de saúde. Ao finalizar as disciplinas deste módulo, o profissional será capaz de compreender a gestão de riscos e a segurança do paciente com uma visão sistêmica e integrada, articulando aspectos elementares da gestão dos serviços de enfermagem e da qualidade em saúde, cuja intenção é consolidar uma cultura de segurança justa e fortalecida para organizações que almejam ofertar cuidados seguros, equitativos e de alta confiabilidade.
O segundo módulo tem por objetivo preparar o enfermeiro para atuar como líder estratégico, com domínio de ferramentas e metodologias voltadas à melhoria contínua da qualidade da assistência de enfermagem e à segurança assistencial. O percurso formativo visa desenvolver competências em gestão de processos, pessoas e tecnologias, fundamentadas em evidências científicas e orientadas para a eficiência dos serviços, com responsabilidade ambiental, social e ética. Busca-se, ainda, que os enfermeiros sejam capazes de assegurar a assistência de saúde e de enfermagem sob a perspectiva da saúde baseada em valor, como forma de melhorar a experiência e a satisfação de pacientes e familiares assistidos em redes complexas.
A modalidade do curso é semipresencial, no qual a carga horária presencial será realizada por meio de aulas quinzenais nas sextas-feiras das 19h00h às 23:00h e sábados das 08h00h às 12h00h e 13h00h às 17h00h. Atividades assíncronas serão aplicadas para complementação da carga horária.
Ao final de cada módulo haverá um desafio de aplicação em formato totalmente presencial. O primeiro desafio consistirá na imersão do profissional em um serviço de saúde da Atenção Primária/Secundária, cujo objetivo é o de conhecer a estrutura, o processo e os resultados da unidade. O estudante deverá aplicar ferramentas de gestão de riscos para identificação, mapeamento e análise de falhas que podem comprometer a segurança do paciente e desenvolver um plano de ação para melhoria e controle dos riscos identificados, incluindo obrigatoriamente uma intervenção educativa (paciente e/ou família e/ou equipe de saúde) e uma metodologia de ensino e aprendizagem proposta pelo Guia Curricular em Segurança do Paciente da Organização Mundial de Saúde.
O segundo desafio de aplicação ocorrerá na Atenção Terciária, denominado de Champagnat Experience. Os estudantes serão imersos em um setor da instituição hospitalar e precisarão desenvolver um projeto pautado no modelo de melhoria da qualidade, incluindo obrigatoriamente o diagrama direcionador. O projeto será avaliado quanto a inovação, efetividade, eficiência, sustentabilidade e participação de pacientes e/ou familiares.
A combinação de teoria e prática proporcionará ao estudante uma formação sólida e completa, preparando-os para atuar com excelência na gestão de riscos e entrega contínua de valor aos serviços em que ocorre o cuidado de enfermagem.

Público-Alvo

Profissionais graduados em Enfermagem com interesse em atuar na gestão da qualidade e segurança do paciente dos serviços de enfermagem inseridos na Atenção Básica e em estabelecimentos de saúde de Média e Alta Complexidade. Gestores da área da enfermagem e enfermeiros assistenciais com interesse de aprimorar os conhecimentos na temática e contribuir para melhoria dos sistemas de saúde.

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