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Pós-graduação Lato Sensu

Design de Serviços

A demanda de mercado por profissionais de Design de Serviços vem crescendo na mesma medida em que cresce a percepção de valor em soluções imateriais aplicadas a todos os tipos de negócios.
Essa especialização visa capacitar profissionais às novas mudanças do mercado e da sociedade, com foco nas pessoas, suas experiências na relação com as marcas, produtos e serviços e na utilização das ferramentas de design para a criação de valores que contribuam para o desenvolvimento de uma economia, um ambiente e uma sociedade melhores.

Por que fazer Design de Serviços na PUCPR?

O Curso de Especialização em Design de Serviços é um programa diferenciado, composto por três percursos essenciais ao desenvolvimento dos profissionais:
(1) Formação em Economia Criativa: voltada às atividades produtivas que têm como processo principal um ato criativo gerador de um produto, bem ou serviço, cuja essência se encontra na capacidade humana de inventar, de imaginar, de criar;
(2) Mercado do Design: o estudante terá acesso às lógicas fundamentais e ferramentas do design contemporâneo, consolidados por um Sprint de aplicação prática;
(3) Design de Serviços: diante do cenário de constantes mudanças sociais, culturais, mercadológicas, econômicas e tecnológicas, os negócios precisam ser repensados de forma a se adaptar e criar diferencial de mercado e, principalmente, compreender as mudanças, compreender seu papel na sociedade e se habilitar a solucionar novos problemas criando sustentabilidade no seu negócio e por meio dele.

Público-Alvo

Profissionais de design e áreas afins que pretendem se especializar no setor de serviços

Professores Inspiradores

Na PUCPR você aprende com os melhores professores do mercado. Profissionais que poderão compor o corpo docente na abertura da turma.

Disciplinas

O que você irá aprender.

C.H. de Eletivas

Carga horária: 0h
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Ética

Carga horária: 24h
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Gestão Estratégica do Design em Serviços

Carga horária: 24h
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Pensamento Sistemico e Metadesign

Carga horária: 24h
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Psicologia do Consumo e Arquétipos

Carga horária: 24h
LEIA MAIS

Negociações e vocabulário nos negócios contemporâneos

Carga horária: 12h
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Técnicas de Coolhunting

Carga horária: 24h
LEIA MAIS

Técnicas qualitativas de pesquisa UX e CX

Carga horária: 24h
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Noções de pesquisas quantitativas em UX e CX

Carga horária: 24h
LEIA MAIS

Técnicas de prototipagem, testes e validações

Carga horária: 12h
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Service e UX Essentials

Carga horária: 24h
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Análise de dados em UX e Serviços

Carga horária: 24h
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Visual Thinking - Infografia e Sintese Visual

Carga horária: 24h
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Projeto de Serviços

Carga horária: 12h
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